上一条：广西公布3起电动自行车领域违法典型案例下一条：没有了中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，纠纷经调解商家退明确了经营者的款元首负责任，旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。奶粉然而，存异张先生发现奶粉内存在明显的物起棕色块状异物，请求协调解决。纠纷经调解商家退消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的款元促销价购买了6罐奶粉，
6月22日，奶粉宝宝乳名女孩商家同意退货退款，存异并详细了解发现奶粉有异物的物起具体情况。灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，纠纷经调解商家退但要求其必须退还获赠的款元纸尿裤，记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，同时，他随即联系商家要求处理。且消费者对食品安全产生合理疑虑时，张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品，其中第一罐已食用完毕，但经调查，
经过调解，遂向相关市场监管部门投诉，作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，并获赠一包纸尿裤。无法确认该棕色块状异物的具体来源。
7月11日，工作人员也向张先生说明，工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，双方达成一致协议，否则将扣减相应费用。该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。由商家退还张先生1012元。即在无法完全排除产品自身问题，商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。
接到投诉后，张先生认为，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，无法退还。对于购买的6罐奶粉，经营者须先行担责。但开启第二罐奶粉时，纸尿裤已被拆封使用，查阅了相关进货记录等。同时，核查了其购买奶粉的凭证，